管理(manage)就是制定,执行,检查和改进。
制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);
执行就是按照计划去做,即实施;
检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比,总结出经验,找出差距;
改进首先是推广通过检查总结出的经验,将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正,制定纠正、预防措施,以持续改进。
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